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Asistente Calidad y Formación Call Center (Centro de Llamadas)

cochabamba, Bolivia

Descripción

¡Estamos buscando talento en Bolivia!

Apex América es una empresa con sede en Córdoba, Argentina, que ofrece soluciones de comunicación personalizadas para pequeñas y medianas empresas, está buscando un talento con experiencia comprobada en el sector.

En Apex América seguimos creciendo y queremos que seas parte de nuestro equipo. Actualmente nos encontramos en la búsqueda de:

Detalle de tareas
Principales Responsabilidades:

• Ejecutar y apoyar procesos de monitoreo de calidad.

• Realizar retroalimentaciones a los equipos operativos.

• Apoyar la implementación de planes de formación y capacitación.

• Hacer seguimiento a indicadores de calidad.

• Elaborar reportes e informes de gestión.

• Acompañar iniciativas de mejora continua en la operación.

Requisitos
Requisitos:

• Formación: Técnico(a), tecnólogo(a) o profesional en áreas administrativas, recursos humanos o afines.

• Experiencia: Mínimo 6 meses en adelante en áreas de formación y/o calidad en empresas del sector call center (BPO).

• Manejo de Excel (intermedio).

• Habilidades de comunicación, análisis y orientación a resultados.

Beneficios

Te Ofrecemos:

• Contrato directo con la compañía.

• Oportunidades de crecimiento y desarrollo.

• Excelente ambiente laboral.

• Beneficios corporativos.

Salario
• Salario básico: 3.300 Bs. • Salario categoría: 1.440 Bs. • Total ganado: 4.940 Bs.

Sobre Apex:

Somos líderes en BPO y Customer Experience en América Latina. Nacimos en Córdoba, Argentina, y hoy estamos presentes en 6 países: Argentina, Brasil, Chile, Colombia, Paraguay y Perú. Tenemos más de 20 años de experiencia en la industria y somos socios estratégicos de +60 compañías internacionales. Brindamos soluciones innovadoras que transforman y potencian la experiencia del cliente.

La cercanía es nuestra competencia distintiva, clave en nuestros vínculos y prácticas. A través de nuestra cultura emprendedora fomentamos la innovación y el trabajo colaborativo, priorizando el bienestar de las personas para alcanzar la excelencia y el éxito.

Tenemos la misión de conformar un grupo de personas que quieran dejar el mundo mejor de como lo encontraron. Valoramos la diversidad de miradas, promovemos una cultura inclusiva, tenemos un fuerte compromiso con la igualdad y trabajamos a diario para generar impacto positivo en las comunidades donde estamos presentes.

Aplicar a este puesto de trabajo

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