PortuguêsAnalista de TI júnior – Bilíngue – Presencial em Sumaré
Sumaré, Brasil - .Controle de equipamentos (inventário);
- Chamados operacionais (reset de senha, teste de conexão de VPN);
- Controle de usuários (acompanhamento de validade de usuários terceiros);
- Go live operações (acompanhar todos os inícios de agentes, fazer troca de usuário x sincronização após recebimento de usuários);
- Conhecimento básico de VPN (acesso/login, permissões (cadastro de grupos);
- Suporte de computadores/ Hardware/ Software e Windows (formatação, configuração de periféricos como microfone, áudio, câmera, aplicações web, interface com o time de USA para problemas de website e/outros problemas e acesso remoto, MFA/Token);
- Rede de computadores (DNS, DHCP e TS de rede);
- Acompanhamento de matriz de links por operação (Supervisão/ links e sistemas – contato adm sistema/ MFA backup / Genesys Cloud).
Detalle de tareas
Salario
A combinar
Aplicar a este puesto de trabajo
- Carga horária: 220 horas mensais;
- Modalidade: Presencial em Sumaré - Endereço: SMR-385 Estr. Municipal Américo Ribeiro dos Santos, norte - Jardim São Judas Tadeu (Nova Veneza), Sumaré - SP;
- Escala: 5x2 - Segunda a Sexta;
- Horário de trabalho: 06:00 às 15:48 - Após o horário de verão americano, atua das 05:00 - 14:48.
Requisitos
- Ensino superior cursando ou completo;
- Disponibilidade para atuação presencial em Sumaré (próximo de Campinas);
- Inglês fluente/avançado/nativo;
- Português fluente/avançado/nativo.
Beneficios
- Assistência médica (após 3 meses);
- Assistência Odontológica;
- Seguro de Vida;
- Vale Refeição/Alimentação no valor de R$ 18,00/dia.
Salario
A combinar
Sobre Apex:
Somos líderes en BPO y Customer Experience en América Latina. Nacimos en Córdoba, Argentina, y hoy estamos presentes en 6 países: Argentina, Brasil, Chile, Colombia, Paraguay y Perú. Tenemos más de 20 años de experiencia en la industria y somos socios estratégicos de +60 compañías internacionales. Brindamos soluciones innovadoras que transforman y potencian la experiencia del cliente.
La cercanía es nuestra competencia distintiva, clave en nuestros vínculos y prácticas. A través de nuestra cultura emprendedora fomentamos la innovación y el trabajo colaborativo, priorizando el bienestar de las personas para alcanzar la excelencia y el éxito.
Tenemos la misión de conformar un grupo de personas que quieran dejar el mundo mejor de como lo encontraron. Valoramos la diversidad de miradas, promovemos una cultura inclusiva, tenemos un fuerte compromiso con la igualdad y trabajamos a diario para generar impacto positivo en las comunidades donde estamos presentes.