PortuguêsAgente de Atendimento – Chat
Sumaré, Brasil - Realizar atendimento ao cliente de forma ágil, empática e clara, com foco em chat online.
- Prestar suporte em dúvidas sobre sorteios, promoções e funcionamento do produto.
- Apoiar clientes em situações específicas que exigem contato por voz.
- Garantir uma experiência positiva, transmitindo segurança e clareza nas informações
Detalle de tareas
Salario
R$ 1.522,28
Aplicar a este puesto de trabajo
- Local: Av. Tamboré, 1393 – Bairro Tamboré – Barueri/SP
- (Rua entre a SODIMAC e a Audi Center)
- Escala: 6x1 (folgas alternadas nos fins de semana)
Requisitos
- Excelente digitação e escrita impecável (gramática e ortografia).
- Conhecimento de indicadores de atendimento digital: SLA, TMA, simultaneidade, FCR.
- Capacidade de navegar em múltiplos sistemas simultaneamente.
- Experiência com chatbots será um diferencial.
Beneficios
- Vale Transporte (até 4 passagens por dia)
- Cartão Flash – R$ 12 por dia
- Seguro de vida
- Desconto na Open English
- Descontos em farmácias parceiras
- Descontos nas faculdades Estácio e Anhanguera
- Total Pass
- C4Life (Programa de orientação pessoal)
Salario
R$ 1.522,28
Sobre Apex:
Somos líderes en BPO y Customer Experience en América Latina. Nacimos en Córdoba, Argentina, y hoy estamos presentes en 6 países: Argentina, Brasil, Chile, Colombia, Paraguay y Perú. Tenemos más de 20 años de experiencia en la industria y somos socios estratégicos de +60 compañías internacionales. Brindamos soluciones innovadoras que transforman y potencian la experiencia del cliente.
La cercanía es nuestra competencia distintiva, clave en nuestros vínculos y prácticas. A través de nuestra cultura emprendedora fomentamos la innovación y el trabajo colaborativo, priorizando el bienestar de las personas para alcanzar la excelencia y el éxito.
Tenemos la misión de conformar un grupo de personas que quieran dejar el mundo mejor de como lo encontraron. Valoramos la diversidad de miradas, promovemos una cultura inclusiva, tenemos un fuerte compromiso con la igualdad y trabajamos a diario para generar impacto positivo en las comunidades donde estamos presentes.