Coordenador de Atendimento Bilíngue – Call Center (PT/ES)

São Paulo, Brasil
Descripción


Detalle de tareas
  • Horário: 09:00 às 18:48
  • Modalidade: Presencial
  • Jornada: 44 horas semanais
  • Escala: 5x2 de segunda à sexta-feira
  • Local de Trabalho: Av. Alfredo Egídio de Souza Aranha, nº100 - Vila Cruzeiro, São Paulo - SP ( Próximo à estação Granja Julieta da linha 9 Esmeralda - Zona Sul)


Requisitos
  • Idiomas Português e Espanhol
  • Perfil analítico desejado.
  • Forte capacidade de análise de dados, identificação de padrões e construção de insights acionáveis.
  • Domínio de ferramentas, Excel e facilidade com relatórios de performance.
  • Visão estratégica para transformar números em planos de ação eficazes.
  • Habilidade em tomar decisões baseadas em fatos e dados, sem perder a sensibilidade para gestão de pessoas.
  • Comunicação clara e assertiva para traduzir análises em direcionamentos operacionais compreensíveis para a equipe.
Beneficios
  • Assistência médica
  • Assistência odontológica
  • Seguro de vida
  • Vale-refeição ou alimentação de R$ 18,00 dia
  • Vale-transporte
  • Totalpass


Salario
Compatível com mercado
Sobre Apex:
Somos líderes en BPO y Customer Experience en América Latina. Nacimos en Córdoba, Argentina, y hoy estamos presentes en 6 países: Argentina, Brasil, Chile, Colombia, Paraguay y Perú. Tenemos más de 20 años de experiencia en la industria y somos socios estratégicos de +60 compañías internacionales. Brindamos soluciones innovadoras que transforman y potencian la experiencia del cliente.

La cercanía es nuestra competencia distintiva, clave en nuestros vínculos y prácticas. A través de nuestra cultura emprendedora fomentamos la innovación y el trabajo colaborativo, priorizando el bienestar de las personas para alcanzar la excelencia y el éxito. 

Tenemos la misión de conformar un grupo de personas que quieran dejar el mundo mejor de como lo encontraron. Valoramos la diversidad de miradas, promovemos una cultura inclusiva, tenemos un fuerte compromiso con la igualdad y trabajamos a diario para generar impacto positivo en las comunidades donde estamos presentes.

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