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Analista de Control Desk Jr – Presencial – São Paulo

São Paulo, Brasil
Descripción
  • Desenvolver análises para facilitar as tomadas de decisões;
  • Apurar e acompanhar os KPI’s operacionais;
  • Estratégias operacionais – Plano de eficiência;
  • Projeções de capacidade operacional;
  • Dimensionamentos para rolagem de quadro e precificação.

Detalle de tareas

Requisitos
  • Necessário: Conhecimento de KPIs operacionais (Call Center);
  • Necessário: Conhecimento intermediário de Excel;
  • Domínio do português: Excelente comunicação oral e escrita;
  • Conhecimento em pacote office (Word, Power Point, Outlook).
Beneficios
  • Assistência Médica – após 120 dias.
  • Assistência Odontológica.
  • Vale-Refeição / Alimentação – R$18,00 ao dia.
  • Seguro de Vida.
  • TotalPass.
  • Parceria com escolas de idiomas e instituições de ensino.
  • Plano de Carreira.

Salario
R$ 2.425,00
Sobre Apex:
Somos líderes en BPO y Customer Experience en América Latina. Nacimos en Córdoba, Argentina, y hoy estamos presentes en 6 países: Argentina, Brasil, Chile, Colombia, Paraguay y Perú. Tenemos más de 20 años de experiencia en la industria y somos socios estratégicos de +60 compañías internacionales. Brindamos soluciones innovadoras que transforman y potencian la experiencia del cliente.

La cercanía es nuestra competencia distintiva, clave en nuestros vínculos y prácticas. A través de nuestra cultura emprendedora fomentamos la innovación y el trabajo colaborativo, priorizando el bienestar de las personas para alcanzar la excelencia y el éxito. 

Tenemos la misión de conformar un grupo de personas que quieran dejar el mundo mejor de como lo encontraron. Valoramos la diversidad de miradas, promovemos una cultura inclusiva, tenemos un fuerte compromiso con la igualdad y trabajamos a diario para generar impacto positivo en las comunidades donde estamos presentes.

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